Kursaufbau:

1. Grundlagen des digitalen Vertriebs:
Einführung in den Kurs und digitale Vertriebswelt
Verkaufspsychologie und Gesprächsführung im digitalen Umfeld
CRM-Systeme (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) und KI-gestützte Zielgruppenanalyse
Datenschutz und rechtliche Grundlagen im digitalen Vertrieb
Agile Methoden und Design Thinking im IT-Vertrieb
Vertriebskennzahlen und datengestützte Optimierung

2. Digitale Kundengewinnung:
Zielgruppenanalyse und Entwicklung von Buyer Personas
Multichannel-Outreach über digitale Kanäle (z. B. E-Mail, LinkedIn)
Automatisierte, KI-gestützte Kampagnenprozesse
Einsatz moderner Sales-Tech Tools zur Kundenansprache
Digitale Gesprächsführung, Leadqualifizierung und Übergabeprozesse
Kampagnen-KPIs, Reporting und datenbasiertes Kampagnenmanagement

3. Digitale Kundenbetreuung & Account Management:
Discovery Calls und KI-gestützte Bedarfsanalyse
Value-Based Selling und Solution Pitching im B2B-Kontext
Stakeholderanalyse und Entscheidungsprozesse im Buying Center
Verhandlung und Deal-Closing digitaler Lösungen
Forecasting, Pipeline-Management und Prognosemodelle
Account Management und Customer Success mit CRM-Integration

4. Sales Operations & Data Analytics:
SalesOps-Rollen, Schnittstellen und Vertriebssteuerung
CRM-Architektur, Datenmodellierung und Low-Code-Automatisierung
Vertriebsprozesse analysieren und optimieren
KPI-Systeme, Funnel-Analyse und Reporting
KI-gestütztes Forecasting im digitalen Vertrieb
Sales Enablement und technische Prozessoptimierung

5. Praxisprojekt:
Projektauswahl mit selbstgewählter Spezialisierung
Selbstständige Vorbereitungszeit mit Unterstützung der Dozierenden
Abschlusspräsentation & Feedback

6. Arbeitsmarktvorbereitung:
Orientierungsgespräche & Persönlichkeitstests
Aufbereitung der Bewerbungsunterlagen inklusive Projekt-Portfolio
Karriere-Tag und Jobvermittlung


Am Ende des Kurses werden die Teilnehmer:innen von unserem erfahrenen Karriere-Coaching-Team auf die Bewerbungsphase und den Arbeitsmarkt vorbereitet.